Términos y condiciones

Raíz Nativa

Última actualización: [12/02/2026]

Bienvenido(a) a Raíz Nativa. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.

1. Identificación del responsable

Raíz Nativa es una marca dedicada a la venta de joyería artesanal hecha a mano en macramé con piedras naturales mexicanas, operando dentro del territorio mexicano.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita y respetuosa. Queda prohibido:

• Utilizar el contenido con fines ilícitos.

• Copiar, reproducir o distribuir imágenes, textos o diseños sin autorización previa.

• Realizar actividades que afecten el funcionamiento del sitio.

3. Productos

Cada pieza de Raíz Nativa es elaborada a mano, por lo que pueden existir ligeras variaciones en color, forma o detalles respecto a las fotografías mostradas en el sitio.

Las piedras naturales pueden presentar vetas, tonalidades y características propias de su origen, lo cual no se considera defecto.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos disponibles en la tienda en línea al momento de la compra.

5. Envíos

Los envíos se realizan dentro de México.
El tiempo estimado de envío será indicado al momento de la compra y puede variar dependiendo de la ubicación del cliente.

Raíz Nativa no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería.

6. Cambios y devoluciones

Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, solo se aceptan cambios o devoluciones en caso de defecto de fabricación.

El cliente deberá notificar cualquier inconveniente dentro de los primeros [X] días posteriores a la recepción del producto.

No se aceptan devoluciones por cambios de opinión o variaciones naturales propias de los materiales.

7. Talleres

En caso de inscripción a talleres:

• El lugar quedará confirmado una vez realizado el pago.

• Las políticas de cancelación serán informadas en la descripción de cada taller.

• Raíz Nativa se reserva el derecho de reprogramar talleres por causas de fuerza mayor.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (imágenes, textos, logotipos, diseños y fotografías) son propiedad de Raíz Nativa y están protegidos por la legislación aplicable.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Protección de datos

La información personal proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para procesar pedidos, brindar atención al cliente y, en su caso, enviar información relacionada con la marca.

Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

10. Modificaciones

Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.